Discussion de forum

Avatar de Benichou83
Benichou83
Sosheur junior
29-07-2018

Une activation sosh ADSL qui ne fonctionne pas depuis un mois ... service client inexistant !!

Bonjour Je cherche des solutions pour une activation de ligne ADSL dont je n ai aucune nouvelle depuis quasiment un mois . Je souscris une offre mobile +ADSL début juin. Pour la ligne ADSL sosh m i...
Avatar de Steph_M
Steph_M
Ancien intervenant Sosh
01-08-2018

Bonjour Benichou83 


Lors de leur précédente intervention, nos équipes techniques ont rencontré des difficultés à accéder à nos installations.

Je constate qu'une  nouvelle intervention est prévue le 3 aout.

Je vous invite à patienter et à nous faire un retour dès le passage du technicien.

Je vous remercie de votre compréhension,.


Bonne journée

Stéphanie

  • Avatar de Benichou83
    Benichou83
    Sosheur junior
    01-08-2018

    Bonjour 

     

    Le problème est que Sosh me demande chaque semaine de patentier jusqu'à la prochaine intervention...

     

    Cela fait un mois ! Mais je ne manquerai pas de vous indiquer si la promesse du 3 aout esttenue.

     

     

    • Avatar de ReSsan
      ReSsan
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      03-08-2018

      Bonsoir Benichou83,

       

      Alors ce technicien ?

      • Avatar de Benichou83
        Benichou83
        Sosheur junior
        06-08-2018

        Bonjour 

         

        Comme malheureseument anticipé, pas de son pas d'image de Sosh. et une ligne ADSL qui ne marche toujours pas. Entre temps, j'étais sensé être rappelé par un technicien du niveau 2 Jeudi matin entre 8 et 9 h ( Rendez vous confirmé par SMS...) et aucun coup de fil reçu...

        Je vais encore repartir vers un echat qui va encore me dire que ca sera prêt d'ici la fin de la semaine ... pour que ça soit encore repoussé...

         

        Je ne sais plus quoi faire:(

         

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