🚩 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile

Bonjour, 

J'ai perdu la 4G et le réseau mobile subitement aujourd'hui.

Je n'ai accès qu'aux appels d'urgence.

Je suis en Italie pour vacances.

J'ai redémarré le tel, retiré et remis la SIM...

Le téléphone réussit à rechercher des réseaux mobiles.

Je pense que ça vient d'orange.

L'assistant en ligne sosh rencontre un problème et je n'arrive pas à dépanner.

Merci d'avance pour l'aide qui pourrait m'être apportée svp

Bonjour,

Quatrième jour à Berlin et soudain je n'est plus de réseau du tout. Pas de 4/5g et même pas d'appel possible. Tout ok les trois premiers jours. Le téléphone trouve bien des réseaux 4g mais n'arrive pas à les rejoindre. Sur Google pixel 7a.

Bonjour, 

Depuis ce matin plus de roaming en Italie à Rome, pour moi et pour ma compagne. 

Heureusement il y a le wifi à l'hôtel, mais impossible de se contacter en dehors. 

Aucune connexion réseau avec les iPhone. en désactivant la recherche automatique de réseau, le téléphone ne voit aucun réseau italien 

Des idées ?

mise à jour iOS faite ; éteindre allumer l'iPhone, désactivé/ractiver la data...déja fait

Bonjour,

Comme d'autres j'ai perdu subitement l'itinéraire ce jeudi 15 août. Tout fonctionnait très bien jusqu'alors.

Je peux détecter les réseaux locaux mais  je ne peux pas m'y connecter.

Quand ce problème sera t il résolu ?

Bonjour 

Cela fait 3 jours que je suis en Espagne, tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui 15 août toujours en Espagne.  J'ai redémarré 3 fois mon téléphone, vérifié tous les paramètres tout est OK. Cela vient du réseau car lorsque que je mets la carte sim de ma conjointe cela fonctionne donc problème Sosh.

Je suis en Suède depuis une semaine et mon forfait fonctionnait parfaitement jusqu'à cd matin, impossible d'émettre des appels ou se connecter au internet. Les données mobiles sont toujours activés et le roaming en Europe est bien inclus dans mon forfait.  Est-ce que quelqu'un a le même problème? Et dans ce cas, comment le résoudre ?

Bonjour, actuellement en vacances en Allemagne, impossible de me connecter à internet. Pareil pour mon conjoint qui a le même forfait. On a bien activé l'itinérance des données. Pas pratique pour vadrouiller !

Bonjour,

Actuellement à Londres depuis hier soir, je n'ai aucun réseau téléphonique depuis aujourd'hui midi. 

Tout fonctionnait très bien  jusqu'à ce midi (message sosh reçu pour le UK, aucune anomalie sur le reseau jusqu'a alors). 

Par moment depuis ce midi, je suis reconnectée au réseau pendant quelques minutes. 

- Tout mes paramètres réseaux sont tjrs OK (itinérances ok etc) 

- J'ai réinitialisé mes paramètre apn, 

- J'ai désactiveé la recherche de réseaux automatique, pour me connecter manuellement à Vodafone UK ou EE (les principaux réseaux sur lesquels j'étais connecté avant ce Black out) mais c'est écrit que le réseau sélectionné est indisponible. 

Merci pour votre aide, inutile de vous préciser que c'est assez dérangeant.....

Bonjour,

Je suis en République Tchèque depuis quelques jours. Depuis ce matin, je ne peux plus passer d'appels. J'ai essayé en manuel les réseaux Vodafone, O2 et T-Mobile.

Bonjour,

  je suis en Italie depuis plusieurs jours et tout fonctionnait très bien. Mais depuis ce matin du 15/8, je n’ai plus rien : pas même une barre de réseau téléphone et encore moi s de la 4g. 
est-ce normal ? Comment rétablir la situation ?

a noter que nous sommes 4, tous chez sosh et tous hs (sur iOS)