Discussion de forum
21/10/2026 - Panne réseau mobile
Bonjour, depuis 1h je n'ai pas de réseau ni internet, comment régler ça ?
Bonjour à tous,
Orange annonce le rétablissement de ses services mobiles en France. Les appels, les SMS et les usages mobiles sont de nouveau opérationnels pour les clients.
Les équipes techniques d’Orange sont restées pleinement mobilisées pendant toute la durée de l’incident et poursuivent la surveillance du réseau afin de s’assurer de la stabilité et de la qualité des services dans les prochaines heures. Après des analyses approfondies, cet incident est dû à une défaillance d’un équipement au niveau de notre cœur de réseau mobile.
Orange renouvelle ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience et leur compréhension.
👉 Un dédommagement est prévu pour tous nos clients. Aucune démarche n’est nécessaire.Ibtissème
75 Réponses
bonjour actuellement un probleme je n'ai plus aucun service est il normal
Le problème est national. Il y a une grosse panne chez Orange et Sosh partout en France ce mercredi : des milliers de clients sans réseau ce mercredi 21 octobre.
merci du retour . je ne savais pas
Bonjour, j'ai 2 numéros Sosh , il y en a un qui marche parfaitement et l'autre a cédé de fonctionner, plus de reseau plus rien , rien ne fonctionne,
idem 2 numeros sosh un fonctionne bien l autre pas du tout . merci du retour
Bonjour,
depuis 1h je ne peux plus recevoir ni envoyer de message, si j'appelle votre téléphone n'est enregistré sur aucun réseau .. me suis je fait piraté ? comment on gère ça ? faut fermer la ligne ? changer de num ??
Bonjour,
je n'ai plus de réseau, je ne peux plus recevoir ni envoyer d'appels téléphoniques . Pouvez vous m'aider. J'ai essayer le chat mais sans aucune réponse
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Il y a un incident réseau mobile en cours. Rien à faire au niveau individuel.
Bonjour
Il n’y a actuellement plus de réseau Sosh et de nombreux clients semblent concernés.
Ne serait-il pas normal de prévenir vos utilisateurs par SMS ou par e-mail lorsqu’un incident de cette ampleur survient, plutôt que de laisser les clients sans aucune information ?
Pouvez-vous nous indiquer l’origine de cette panne et, surtout, nous communiquer un délai estimé de rétablissement du réseau ?
Merci pour votre retour rapide.
- ziv
Bonjour,
Envoyer des SMS sur un réseau qui ne marche pas, et qui seront envoyés en masse quand il revient, quand ils ne servent plus à rien et provoquant un nouvel effondrement, c'est pas franchement une bonne idée quand on y réfléchit 🤔
Bonjour,
Sosh aurait pu envoyer un mail pour m’éviter une frayeur inutile.
Les autres forfaits Sosh/Orange de ma famille fonctionnaient et n’arrivant pas à me connecter à mon espace client, je me suis demandé si je n’avais pas été victime d’un SIM swapping.
pareil pour moi ! solution ?
- ziv
Bonjour,
Il y a un incident réseau mobile en cours. Rien à faire au niveau individuel.
Bonjour,
J'ai constaté aujourd'hui que mon téléphone ne capte aucun réseau mobile. Y a-t-il un problème avec mon compte ? Je me suis connecté pour vérifier, mais je n'ai rien remarqué d'anormal. Je vous demande de bien vouloir résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci,
Kishore *****- [EDIT : Merci Siri_Sosher de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour à tous,
Vous pouvez rencontrer actuellement des perturbations sur le réseau mobile Orange. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le réseau dans les meilleurs délais.
Nous centralisons toutes les nouvelles informations à ce sujet dans le message en solution approuvée de notre fil principal de discussion, juste ici 👇
N’hésitez pas à jeter un œil régulièrement, toutes les mises à jour y seront partagées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
- ziv
Bonjour je ne reçois plus les sms contenant les codes de vérification, j'aimerais discuter avec un webconseiller svp
d'avance merci
- ziv
Bonjour,
Depuis quand ? Il y a un incident sur le réseau mobile depuis la fin de matinée.
