activation carte sim impossible

Bonjour Mouna987 ,

Je prends en charge votre demande concernant l'activation de votre SIM.
Ain de vous accompagner dans cette démarche, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile et de client.
Le tout en message privé ici :

Je n arrive pas à activé ma carte SIM

Bonjour Bouhassoun,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre nouvelle offre mobile !

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Bonsoir j'ai le même problème comment faire

Bonjour Mayra8, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

Avez-vous pu activer votre carte Sim depuis ? Mae 

Même problème 

Bonjour 69440, 

Votre problème concerne t-il l'activation de la carte Sim ? Mae

Bonjour , 

Je rencontre le même problème à savoir qu'en plus je n'ai pas reçu de mail suite à ma commande de carte SIM. 

Je ne peux donc l'activer ni par téléphone ni depuis l'espace client car la page apparaît comme "introuvable" ! 

Le numéro de client présent sur le courrier ne correspond pas à celui demandé par téléphone.

Je n'ai donc toujours pas de ligne depuis samedi et n'ai aucun moyen d'activer ma carte SIM ! 

Merci de faire le nécessaire, à défaut je rechangerai d'opérateur. 

Bonjour mimi20150728,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail et numéro de commande X...), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.

Jean