Discussion de forum
activation carte sim impossible
Bjr,
Je n'arrive pas à activer ma carte SIM, ni depuis le 0800... ni depuis l'espace client. Je n'arrive pas à joindre un conseiller non plus.
227 Réponses
Bonjour Muller57,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne concernée
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Les 13 chiffres de votre carte SIM
AlexandreK
- Bonsoir, désolée, j’étais en déplacement. J’ai tenté de supprimer le post ou de le mettre en soldé car j’ai pu avoir un conseiller au bout du compte qui a pu faire le nécessaire. Merci à vous. Comment puis-je passer mon post en résolu ?
Bonjour Fizinho,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Les 13 chiffres de votre carte SIM
AlexandreK
Bonjour, je suis en cours de changement d'opérateur Free => SOSH, j'aimerais activer ma carte SIM, mais je ne reçois pas le fameux SMS d'activation. J'ai testé avec les 2 numéros (mon précédent et le temporaire envoyé par SOSH). Le service client est injoignable (longue attente), pas de solutions alternative sur les forums... que faire?
du coup, ça me rappelle que j'avais eu ce même soucis il y a quelques années pour aller sur sosh... et ça ne s'est toujours pas amélioré!
Avez vous des pistes à me conseiller?
Bonjour,
Savez-vous SVP comment faire pour activer une carte SIM reçue il y a plus d'un an (Juillet 2017) ?
L'activation en ligne ou par téléphone ne fonctionne pas ....
Je l'avais commandée pour avoir une carte au format nano SIM dont je n'avais finalement pas eu besoin mais là suite à un changement de mobile il me faut le nano SIM absolument !!!
Merci
Bonjour @rolanK
Ok merci bien pour l'info, j'avais un peu anticipé de toute façon en commandant une nouvelle SIM ce ma
tin ...
Bonjour Fizinho,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK- Bonjour,
Je ne suis visiblement pas le premier à avoir ce problème mais je n'arrive pas à activer ma carte sim après une portabilité du numéro. En suivant les procédures conseillées sur le forum, rien ne fonctionne. Je ne reçois pas de mot de passe par SMS en cliquant sur ''mot de passe oublié'' avec le vrai numéro ou le numéro temporaire. En appelant le 740, je ne suis ''pas autorisé à accéder à ce service''. Pourtant, je reçois les messages, le souci ne vient pas de mon téléphone.
J'ai essayé en passant par ''suivi de la commande'' mais encore une fois, c'est un échec. J'ai tous les numéros nécessaires (téléphone, client ) mais il me manque un potentiel mot de passe.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance - Bonjour je n’arrive Pas à activer ma carte sim avec portabilité j’ai suivi les instructions en appelant le 740 et taper le numéro de tel et la référence client
Et étreint et rallumer mon tel mais toujours
Est ce que quelqu’un peut m’aider svp ? - Bonjour j’ai un problème j’ai activer ma puce mais je n’arrive pas à passer des appels ou envoyer des sms pouvez vous m’aider svp ? Merci
