Discussion de forum

Avatar de Saufy31
Saufy31
Apprenti sosheur
07-06-2021
Résolu

Activation carte SIM

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de mail comprenant mon numéro provisoire, ainsi que ma référence client.

Comment puis-je activer ma carte SIM sans ces éléments ?

Merci beaucoup pour vos retours.

Sophie.

 

  • Saufy31 

     

    Non vous n'avez rien à faire votre contrat va continuer chez votre ancien opérateur.

21 Réponses

    • Avatar de Saufy31
      Saufy31
      Apprenti sosheur

      Non plus....aucun mail nulle part.  

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Vous avez souscrit quand ?

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    Bonjour Saufy31,

    Je viens vous apporter mon aide pour l'activation de votre carte SIM. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Pédro
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    Saufy31,

    Je vous invite à me communiquer vos coordonnées, comme indiqué dans mon dernier message, afin que je puisse accéder à votre dossier.

    Pédro  

    • Avatar de Saufy31
      Saufy31
      Apprenti sosheur

      Je vous ai tout envoyé comme demandé.

      Avez-vous reçu ?

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Saufy31 


    Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.


    Je vous confirme que la portabilité a été annulée hier à votre demande, et que la rétractation est prise en compte. Celle-ci ne peut donc être remise en cause, j'en suis navré. Le contrat va être clos, vous serez remboursée d'ici 20 jours environ des sommes engagées.


    J'espère que vous nous rejoindrez de nouveau pour un futur contrat Sosh, je serais à vos côtés pour m'assurer que votre commande suit son cours et que vous recevez les correspondances.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Simon


    • Avatar de Saufy31
      Saufy31
      Apprenti sosheur

      Merci pour ce retour.

      Dois je faire une manipulation auprès de mon opérateur actuel  ? 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Saufy31 

         

        Non vous n'avez rien à faire votre contrat va continuer chez votre ancien opérateur.

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Saufy31 


    Vous n'avez aucune démarche à faire auprès de votre opérateur actuel, je vous confirme les dires de stephrem85 , que je remercie chaleureusement pour son accompagnement.


    Je reste à vos côtés et vous souhaite un bel après-midi.

    Simon