Discussion de forum
Activation de SIM
Bonjour,
La portabilité de mon numéro vers Sosh s'est faite hier, cependant depuis que j'ai installé la SIM Sosh, je ne peux pas passer d'appel, envoyer de SMS ou utiliser le réseau mobile.
Il doit y avoir un problème dans l'activation de ma carte SIM.
J'ai essayé d'appeler le 0800 100 740 mais le service ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.
112 Réponses
Bonjour , je souhaiterais activer ma carte SIM depuis votre numéro de téléphone 0800100740
Mais cela ne fonctionne pas
Merci pour votre aide
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour StefDsp,
Afin de vous apporter mon aide pour activer votre carte sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/844050
Bonne journée
Laura
Laura_M a écrit :Bonjour StefDsp,
Afin de vous apporter mon aide pour activer votre carte sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/844050
Bonne journée
LauraBonjour,
Suite à portabilité et nouvelle SIM. Depuis hier le 19. Pas de reseaux, paqs de data, pas de sms. RIEN!!!
Pouvez-vous vérifier ma lignes. Et remedier au problème?!!! Merci
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour !!!!
J'ai reçu une nouvelle carte sim puisqu'avec l'ancienne je n'avais plus de 4g.
Je l'ai activé avec un conseiller mais je n'ai toujours pas de 4g. Je peux appeler, envoyer des messages et je capte la wifi.
Je ne sais plus quoi faire
- stephrem85
Bonjour, non ca change rien;
Le mandat sepa est parti par la poste le 16 et aussi en ligne via la page internet pour transmission document.
[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]
- JustineT
D'accord.
Je constate qu'entre temps, vous avez contacté le eChat, qui a effectué un renouvellement de SIM ainsi qu'un geste commercial.
N'hésitez pas à nous tenir informés dès l'activation de votre nouvelle SIM.
JustineTÇa ne fonctionne pas avec la nouvelle sim.... Ça fait deux heures que j'attends la réponse d'un conseiller dans le echat
- SabrinaD
Bonjour Apopoulpe,
Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Quel téléphone, utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
SabrinaD a écrit :Bonjour Apopoulpe,
Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Quel téléphone, utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
Merci je vous ai répondu en privé !!
Je n'ai toujours pas de données mobiles...
Ça ne fonctionne pas
Bonjour,
Impossible d'activer ma multi sim aussi... je n'ai pas du numéro client à 10 chiffres... et ça ne fonctionne pas sur le site...
- stephrem85
Bonjour Oxhyd
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Grâce à l'application #Orange #MonReseau, je viens de tester la qualité de ma connexion Mobile 4G, voici les résultats :
débit descendant de 50,5 Mb/s et montant de 24,7 Mb/s.
