Discussion de forum
Activation eSIM
Bonjour la communauté Sosh,
J’espère que vous pourrez m’aider car je me trouve dans une situation inattendue.
Je suis un ancien client de Bouygues et ma ligne devait être transférée aujourd’hui chez Sosh. J’ai suivi la procédure avec le QR code pour activer ma eSIM, mais je reçois un message d’erreur.
Malheureusement, cela ne fonctionne pas.
Je me retrouve sans ligne et je ne peux donc pas contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Je lance donc un appel à votre assistance.
Merci.
5 Réponses
Bonjour Lakx2345
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci, je suis actuellement en conversation dans le chat mais je suis dans l’attente d’une réponse
J’ai essayé ça ne fonctionne pas
Je suis avec le chat actuellement mais dans l’attente d’une réponse
Revenez vers moi après votre conversation, pour me tenir informé.
PhilippeG
