Discussion de forum

Avatar de CHRIS6662
CHRIS6662
Sosheur junior
30-07-2025
Résolu

Activation eSIM

Bonjour, 

Je viens de souscrire à une offre SOSH, j'ai bien scanné le QR Code mais je n'ai jamais reçu le code de confirmation. J'ai fait plusieurs tentatives au hasard et finalement ça me dit qu'il est impossible d'ajouter l'eSIM suite à un trop grand nombre d'échecs.

Je voulais savoir comment faire ? Pouvez-vous me renvoyer un QR Code ainsi que le code de confirmation?

Merci beaucoup ! Cordialement

Merci de vos réponses 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    02-08-2025

    Super CHRIS6662 , je suis ravie que le QR Code envoyé ait fonctionné 🤩
    Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !!

    Excellent week-end,
    Ju🌴

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    30-07-2025

    Bonjour CHRIS6662 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    02-08-2025

    Super CHRIS6662 , je suis ravie que le QR Code envoyé ait fonctionné 🤩
    Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !!

    Excellent week-end,
    Ju🌴

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    01-08-2025

    Bonjour CHRIS6662,

    Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et un numéro de contact pout l envoi du sms ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    PhilippeG

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