Discussion de forum

Avatar de Jcristo
Jcristo
Apprenti sosheur
20-02-2018

Activation sim

Bonjour,

J'ai changé de téléphone et commandé une nouvelle carte sim rapidement reçue. Sur le site sosh le module activation de la sim reconnait la carte mais répond de revenir entre 8h et 22h. J'ai essayé 4 jours différents à des horaires entre 8h et 22h et ça ne marche toujours pas....
Merci de votre aide rapide,
Julien

4 Réponses

  • Avatar de louis-sosh
    louis-sosh
    Sosheur hyperactif
    20-02-2018

    Bonjour,

     

    il arraive si la commande est expédiée vite que la sim reçu n'est pas encore préparée techniquement et ceci empeche l'activation de cette dernière.

    Ne vous inquietez pas !

    l'activation sera possible dans les prochaine 72h.

    délai d'activation généralement de 5jours à compter à partir de la date de la commande.

    cdlt,

  • Avatar de Jcristo
    Jcristo
    Apprenti sosheur
    20-02-2018
    J'ai reçu la carte SIM il y a deux semaines, combien de temps faut il attendre?
    • Avatar de Jcristo
      Jcristo
      Apprenti sosheur
      27-02-2018

      j'ai encore essayé ce jour (15h50) et le message est

      "Le service est actuellement indisponible

      L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
      Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement."

       

      merci de votre aide,

       

      JUlien

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