Discussion de forum
Activation SIM
Bonjour, je ne peux pas accéder à mon espace client pour activer ma carte de sim. On me propose d'envoyer mon mot de passe espace client par sms mais je n'ai plus de numéro pour le moment..
Que puis-je faire?
- loic9422
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
14 Réponses
- loic9422
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20hBonjour ,
je n arrive pas activer ma ligne 063XXXXXXXX
Est ce parce que j ai demande une facturation carte bleue?
je voudrai changer a prelevement si c est plus simple
pouvez vous m aider?
[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public ]
Bonjour mathp ,
Non, cela n'a aucune incidence sur l'activation de votre carte SIM, rassurez vous.
Pourriez vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile ainsi que le numéro de carte SIM à activer je vous prie?
En ce qui concerne votre changement de moyen de paiement, vous pouvez contacter nos équipes Chat ici https://assistance.sosh.fr/
Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat.
Rassurez vous c'est très facile.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2019.
Ludivine
mathp ,
A nouveau, pourriez vous me communiquer les informations demandées ( nom, prénom, adresse et le numéro de la SIM à activer) en message privé
je vous prie?
Ludivine
Bonsoir,
Non je me suis fait voler mon portable, du coup j'ai reçu une nouvelle carte sim
- Auriez-vous un lien pour ce e-chat ?
- Merci !
- loic9422
De rien ! Bonne journée - Bonne journée
MXXXXX XXX. 06XXXXXXXX
[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public ]
