Discussion de forum

Avatar de Titi-1979
Titi-1979
Sosheur occasionnel
20-03-2020

Activation SIM

Bonjour, j'ai activé ma carte SIM hier, par le serveur vocal, j'ai éteins et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises... je revérifie ce matin et toujours rien. Est ce que quelqu'un a eu le même problème ? Est ce qu'un opérateur SOSH peut me venir en aide ? Dans ce contexte de confinement il me reste que mon téléphone pour rester en contact et ça marche pas ! Merci d'avance 

9 Réponses

  • Avatar de MarcT94
    MarcT94
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    Oui même problème, portabilité prévue le 19/03 entre 15h et 19h et aujoiurd'hui toujours. Merci Sosh de faire le nécessaire, le téléphone est essentiel en cette période de confinement 

  • Avatar de Sack7
    Sack7
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    Ma sim a bien été activé mais le portage ne c'est pas fait hier le 19/03 entre 15h et 19h. Je suis toujours avec le numéro provisoire

    Cordialement

    • Avatar de Titi-1979
      Titi-1979
      Sosheur occasionnel

      Aminatou_K  a écrit :

      Bonjour Titi-1979 

       

      Qu'en est-il à présent ?

       

      Aminatou


      J'attends ma nouvelle SIM apparement l'autre avait un problème. J'espère que ça ira vite. 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Sack7 ,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - La marque et le modèle de votre téléphone


    Thierry-G

    • Avatar de Sack7
      Sack7
      Sosheur occasionnel

      Thierry-G  a écrit :

      Bonjour Sack7 ,

       

      Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

       

      - Vos nom, prénom

      - Votre numéro de mobile

      - La marque et le modèle de votre téléphone

       

      Thierry-G


      Bonjour Thierry-G

       

      j'ai finalement récupéré mon numéro, j'ai du faire une sauvegarde de mon iPhone sur iTunes puis effacer complètement l'iPhone (XS) et enfin restaurer la sauvegarde. Le numéro provisoire à disparu et mon numéro est revenu :) 

       

      merci et bon courage 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Ravi que votre problème soit résolu.

    Je reste à votre disposition si besoin.


    Thierry-G