Discussion de forum

Avatar de Yaya68
Yaya68
Sosheur occasionnel
16-08-2018

Activation

Bonjour je souscrit un abonnement Sosh, je devais recevoir mon nouveau numéro trois jours après avoir souscrit, cela fait depuis le 10 août que j’attends aujourd’hui j’ai reçu ma carte Sim mais impossible de l’activer.

Quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ?

10 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Bonjour
    Pas de mail de sosh dans vos spams ?
  • Avatar de Yaya68
    Yaya68
    Sosheur occasionnel
    Bonjour non rien du tout
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Ça devrait arriver d’ici 2/3 jours.
  • Avatar de Yaya68
    Yaya68
    Sosheur occasionnel
    Ça fait déjà 6 jours que je l’attend, j’ai pas acheté un abonnement pour pouvoir l’utiler L’anne Prochaine quoi...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Dans ce cas il faut contacter le tchat.
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur


      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



      http://assistance.sosh.fr



      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


      Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Yaya68,


    Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?


    JenniKa

  • Avatar de Yaya68
    Yaya68
    Sosheur occasionnel
    Bonjour non toujours rien
  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh

    Yaya68 ,


    Je prends votre demande en charge.


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale,

    - Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.


    JenniKa