Discussion de forum
Activer la Messagerie Vocale Visuelle
Je recherche activement comment activer la Messagerie Vocale Visuelle sur mon Samsung Galaxy S8+. J'ai bien trouvé l'option sur mon téléphone mais je ne retrouve pas l'option du côté de Sosh.
Pourriez vous m'aider ?
- Bonjour,
Dans un premier temps, vous devez télécharger l'application puis dans un second temps vous devez demander à un conseiller Sosh d'activer la MVV.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
33 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Romain3384
Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Ju🌴 - JustineT
Super merci Romain3384
Je viens de faire le nécessaire.
Qu'en est-il après un arrêt/marche de votre mobile?
Pouvez-vous tenter de vous laisser un message pour me dire si le constat est toujours le même ou non ?
Ju🌴Bonsoir,
Merci beaucoup! C’est nickel ça marche parfaitement!
merci pour le support!
cdt,
Romain
- JulienB_
Bonjour Romain3384
Merci pour votre retour, c'est parfait :Content:
Nos restons disponibles si besoin.
Bonne journée.
JulienBonjour, j'ai également du mal à activer la messagerie vocale visuelle.
J'étais chez B&Y, cela fonctionnait.
Je suis passé chez Sosh, plus de messagerie vocale visuelle.
J'ai vérifié que c'était bien activé dans les réglages de mon téléphone (Samsung S20 FE), puis j'ai appelé le 888 pour l'activer après avoir lu les messages de ce thread, mais toujours rien, y compris après un redémarrage du téléphone, et avoir désactivé puis réactivé la MVV dans les paramètres du téléphone.
Je ne pense pas avoir vu d'autres instructions ici, un conseiller peut-il regarder ?
Merci d'avance.
Les messages viennent d'apparaitre (sans même redémarrer le téléphone) donc ça semble ok !
Merci !
Bonjour je n'arrive as a activer la messagerie vocale visuelle sur mon pixel 8
Cordialement
- SabrinaD
Bonjour Olihod,
Tout est en place sur votre ligne pour que vous puissiez utiliser notre messagerie vocale visuelle.
Que se passe-t-il exactement lorsque vous souhaitez l'activer ?
Utilisez-vous la messagerie vocale visuelle native de votre mobile ou via notre application Orange Téléphone ?
Sab
Ça fonctionne quand je suis en 4g, par contre quand je suis en wifi les messages ne se synchronisent pas
L'application native de Google
Celle d'orange n'est pas compatible avec mon modèle
