Discussion de forum
aucun service .pas de reseau orange .
bonjour,
Depuis hier j ai change d operateur,en demandant la portabilite.Apres avoir suivi les instructions ,je n ai pas de reseau.Lorsque je vais sur mon compte client mon numero est bien rentre dans les bases de donnees,cependant certaines fonctionabilites ne fonctionnent pas visiblement.
je n arrive pas a avoir de conseille au tel.
J ai besoin de votre aide je suis infirmiere a domicile et mon portable est tres important.
cordialement .
12 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour nervegie
Avez vous activé votre sim ?
Si non.
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)
tapez le numéro de mobile porté
puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail
>Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.j'ai deja fais cete mainupulation avec mon numero tmporaire.
j'ai voulu reesaye avec mon numero porte mais il me demande mon code a 4 chiffre de ma facture.Maisje n'ai pas de facture disponible.je ne sais plus quoi faire je ne comprends pas.
la portabilite a eu lieu hier ...
cela a bien ete effectue .je viens de voir que je pouvais envoye les sms y a 5 min cependant je n'ai aucune couverture 4 g ....je ne comprend rien ....cela deviens penible....
les donnees mobiles sont activees ts le temps.
la portabilite a ete effectue hier un ami a pu m'apeler.
visibliment oui.
manque plus que la connection internet
- rolandK
probleme resolu...
par contre petite question je souhaiterais souscrire un forfait livebox maintenant mais visiblement je suis oblige de souscrire a nouveau un forfait liveboxe mobile donc a nouveau une nouvelle carte sim.
je ne peux pas simplement rajouter le forfait livebox
- rolandKnervegie
Prenez l'habitude de rechercher dans les faq.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Sosh-mobile-ou-un-forfait-Orange-mobile-pour/ta-p/1129480merci pour votre aide....
