Discussion de forum
Code activation eSIM non reçu
Bonjour.
J'ai demandé une portabilité vers Sosh.
J'ai bien reçu le QR code mais malheureusement je n'ai pas reçu le code d'activation de l'esim (sensé être reçu par SMS).
L'appel au 3900 ne fonctionne pas (en tout cas l'option précisée "activation esim" n'est pas reconnue).
Comment obtenir ce code ?
Cordialement.
25 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Margouillat91,
Je reviens vers vous concernant le sms d'activation et le QR CODE.
Je constate que vous avez déja fait ce matin une demande pour le renvoi du sms, est-ce exact ?
PhilippeG 1 semaine après et 2 heures de perdu aujourd'hui toujours pas d'eSim activée !
- SabrinaD
Margouillat91,
Nous ne pouvons générer le QrCODE et SMS qu'une fois par jour.
Si vous avez fait une demande, avez-vous reçu le code ?
Sab Le nouveau QRcode envoyé 7 jours après était le même et verrouillé car trop de tentative d'activation.
On a fini par allez chercher une Sim physique dans une boutique.
Dommage que Sosh ne maitrise pas l'envoi de SMS en même temps qu'un QRcode. Ca m'aurait éviter de perdre 1 semaine.
Bonjour
j’ai le même problème. Est-ce qu’on peut m’aider svp ?
- JaziaA
Bonjour Rcvyni
Si vous avez toujours besoin d’assistance, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile est modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bon week-end.
Jazz
Bonjour, je n’arrive pas à vous envoyer de message privé. Comment faire ?
