Discussion de forum
Code activation eSIM non reçu
Bonjour.
J'ai demandé une portabilité vers Sosh.
J'ai bien reçu le QR code mais malheureusement je n'ai pas reçu le code d'activation de l'esim (sensé être reçu par SMS).
L'appel au 3900 ne fonctionne pas (en tout cas l'option précisée "activation esim" n'est pas reconnue).
Comment obtenir ce code ?
Cordialement.
25 Réponses
bonjour j'ai le meme soucis qr code reçu par mail pour l'esim mais pas de code sms pourriez vous m'aidez?
Bonjour ichawa
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour.
J'ai demandé une portabilité vers Sosh.
J'ai bien reçu le QR code mais malheureusement je n'ai pas reçu le code d'activation de l'esim (sensé être reçu par SMS).
L'appel au 3900 ne fonctionne pas (en tout cas l'option précisée "activation esim" n'est pas reconnue).
Comment obtenir ce code ?
Cordialement.
Message envoyé :ClinDoeil:
Merci, c'est fonctionnel.
Bonjour,
J'ai reçu mon QRCode pour ma eSim depuis 2 jours et toujours pas de code d'activation.
Dans le mail il est expliqué une procédure, mais bien sûre elle ne fonctionne pas :VisageTriste:
Pouvez-vous m'aider...
Olivier & Linda
Bonjour Margouillat91
Il n'y a pas de conseillers le dimanche.
Soit vous contactez un conseiller par messagerie à partir de demain 8h en cliquant sur aide et contact, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Bonjour Margouillat91,
Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
SabComme prévu j'ai relancer ce matin par messagerie privée et j'attends donc le nouveau QRCode !
