Discussion de forum
Code activation ESIM non recu
Bonjour , je n’ai toujours pas reçu le code eSIM alors que l’activation de ma ligne s’est effectué hier ( samedi 30/03)
Étant aujourd’hui dimanche , aucun conseiller dispo ni demain lundi ( jour férié )
Es ce que je dois attendre mardi ? Ou il y a t’il une solution ?
Cordialement
Bonjour Chloe31300
Désolé pour la réponse tardive ....du coup il va falloir passer par le chat.
4 Réponses
Bonjour Chloe31300
Avez vous essayé de regarder dans votre espace client rubrique SIM/ESIM puis activer une nouvelle sim pour voir si le QR code n'y est pas ?
J’ai le QR code mais pas le code d’activation qu’on reçoit par sms normalement.
merci pour votre réponse
Bonjour Chloe31300
Désolé pour la réponse tardive ....du coup il va falloir passer par le chat.
Bonjour Chloe31300,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab
