Discussion de forum
Résolu
Esim
Bonjour, la portabilite de mon numéro s’est faite hier soir. Et ce matin, je n’ai aucun réseau. Je n’ai pas reçu le QR code pour activer ma esim. Le service client me dit qu’il l’a envoyé sur mon ad...
Merci pour votre retour MG59000,
Nous sommes heureux que vous ayez pu récupérer une SIM physique afin de profiter de vos services.
Je vous rassure,celle-ci ne devrait pas être facturée. Si c'est le cas n'hésitez pas à revenir vers nous pour le remboursement.Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment🤝vous souhaite une agréable fin de journée.
Sab
Non j’ai bien vérifié mais rien malheureusement. Dans le chat, on me dit qu’on ne peut envoyer le QR Code qu’une fois par jour
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.