Discussion de forum
Esim
Rebecca4
Après vérification de votre dossier, il s'avère que le profil eSIM a été supprimé depuis votre mobile. Dans cette situation, il nous est impossible de vous renvoyer le QR code et le code de confirmation.
La solution la plus simple : passer en boutique Orange pour renouveler votre carte SIM vers une SIM physique. 😊 Une fois cette étape réalisée, vous pourrez basculer vers une eSIM directement depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Jey
Rebecca4
Après vérification de votre dossier, il s'avère que le profil eSIM a été supprimé depuis votre mobile. Dans cette situation, il nous est impossible de vous renvoyer le QR code et le code de confirmation.
La solution la plus simple : passer en boutique Orange pour renouveler votre carte SIM vers une SIM physique. 😊 Une fois cette étape réalisée, vous pourrez basculer vers une eSIM directement depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Jey
J’ai le QR code initial mais je ne peux pas recevoir le code car c’est un numéro que je ne posséde plus.