Discussion de forum
Impossible d'activer les appels via la 4G (Voix et données) contacter Orange France
Bonsoir, je viens d'activer ma ligne Sosh sur mon Iphone X, or dans Données cellulaires
Activer la 4G
Données
Voix et données
J'ai le message suivant :
Impossible d'activer les appels via la 4G
pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France
Merci pour votre aide
Antoine
52 Réponses
Bonjour,
J'ai exactement le même problème et je ne sais pas comment le résoudre...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Thomas
- JustineT
Webconseiller
Bonjour AnnetteF
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de votre mobile.
JustineMessage privé envoyé.
Merci. Cela a fonctionné. Bon week-end !
Bonjour, j’ai de nouveau le problème : "Impossible d'activer les appels via la 4G
pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France".
Pouvez vous activer cette option s'il vous plaît ?
Merci d’avance
labougeotteTop Sosheur
Bonjour AnnetteF
Votre téléphone fait il bien parti de la liste des téléphones habilités par orange ?
Par ailleurs, si vous avez un iphone, il ne faut pas retirer la carte sim, faute de quoi cela se désactive automatiquement.
Bonjour, j’ai de nouveau le problème : "Impossible d'activer les appels via la 4G
pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France".
Pouvez vous activer cette option s'il vous plaît ?
Merci d’avance
- Thierry-G
J'ai consulté votre dossier et vous disposez bien des appels 4G depuis hier.
Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si les appels 4G fonctionnent.
Thierry-G
Effectivement cela a fonctionné, je vous remercie.
- Thierry-G
Je vous en prie.
Bonne journée
Thierry-G
Bonsoir, même soucis impossible d activer les appels 4g et appels Wifi
- JustineT
Bonjour Ruchaud , afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de votre mobile.
JustineBonsoir,
J'ai le même problème suite à l'achat d'un nouveau téléphone. Entre temps, j'ai remis ma carte SIM dans un très vieux téléphone. J'imagine que le problème vient de là ... pourriez vous svp réactiver les appels 4G svp ? Cela bloque également l'esim de mon Apple Watch.
merci d'avance.
cordialementmichael gallaire
- G_remy
Bonjour MichaelGallaire
Afin de réactiver les services Volte et appels Wi-Fi, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.
JeyBonjour,
Informations envoyée.
Désolé pour le temps de réponse et merci d'avance pour votre aide !
Michael
- G-rom
Bien reçu, je regarde et reviens vers vous. ^G
Bonsoir à tous.
Depuis ce soir j'ai le même soucis que tout le monde, à savoir une impossibilté de réactiver la 4G pour Voix et Données sur mon iphone.
Je ne sais pas si cela est lié mais la fonction partage de connexion a carrément disparu de mon iPhone 🤦🏻♂️Merci par avance de votre aide
- JustineT
Bonjour Mrtjunior
La mise à jour iOS 14.2 a provoqué l'indisponibilité de certains services. Un arrêt/marche à la date du jour suffirait selon certains retours client.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom prénom et n° de mobile.
JustienTBonjour,
Cela venait d'un bug général qui a été résolu ce midi !
Merci encore pour votre réponse.
À bientôt
