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Yo20
Sosheur occasionnel
10-12-2022
Résolu

Itinérance en Belgique

Bonjour,

J’ai un iPhone 11 depuis un mois et je suis à l’étranger pour la première fois depuis l’achat. Je suis en Belgique pour le week-end et mon téléphone n’affiche aucun réseau malgré l’activation avant le départ de l’itinérance des données mobiles. C’est la première fois que je rencontre ce problème avec mon forfait Sosh. J’ai passé le mois d’août en Europe avec le même forfait et un iPhone 8 sans difficulté. 
Pouvez-vous m’aider svp ?

Merci

  • Bonjour Yo20

     

    L'itinerance n'agit que sur les données mobiles.

    Pour que votre mobile se connecte a un réseau Belge partenaire de Orange , il faut que la recherche réseau soit positionnée sur "automatique"

     

    S'il est sur automatique, faites un arrêt/ marche du mobile. 

  • Bonjour Yo20 

     

    Ou alors forcer le réseau en recherche manuelle. C'est ce que j'ai du faire lors du changement de mon téléphone. Puis j'ai repassé le réseau en automatique une fois le réseau accroché,  après avoir éteint et allumé le téléphone.

4 Réponses

  • Bonjour Yo20

     

    L'itinerance n'agit que sur les données mobiles.

    Pour que votre mobile se connecte a un réseau Belge partenaire de Orange , il faut que la recherche réseau soit positionnée sur "automatique"

     

    S'il est sur automatique, faites un arrêt/ marche du mobile. 

    • Avatar de Yo20
      Yo20
      Sosheur occasionnel

      Un grand merci, ça fonctionne !

  • Bonjour Yo20 

     

    Ou alors forcer le réseau en recherche manuelle. C'est ce que j'ai du faire lors du changement de mon téléphone. Puis j'ai repassé le réseau en automatique une fois le réseau accroché,  après avoir éteint et allumé le téléphone.

    • Avatar de Yo20
      Yo20
      Sosheur occasionnel

      Merci beaucoup pour votre aide !