Discussion de forum
Je reçois les sms de quelqu'un d'autre
Bonjour,
Je suis ennuyée car il semble que mon nouveau numéro Sosh soit utilisé par qqn d'autre: je recois des msg de confirmation de création de compte sur Apple Store (je n'ai aucun appareil Apple) et en discutant avec un ami je me suis aperçue qu'il ne reçoit pas certains de mes messages et une autre personne lui a répondu en disant "c'est qui?" (Elle aurait donc reçu les messages qu'il envoie à mon numéro).
Je sais que le problème à déjà été posé mais je n'ai pas trouvé la solution. Pouvez-vous m'aider svp ? Comment faire pour que mon numéro me soit exclusivement personnel ?
Merci beaucoup
9 Réponses
Bonjour j'ai eu exactement le même problème et j'ai la solution !
Sosh quand il vous donne un nouveau numéro de téléphone, parfois c'était un numéro qui à déjà exister. Si l'ancien client avait un iPhone, alors ce dernier à encore votre numéro de téléphone d'enregistrer dans son réglage de son iPhone !!! Donc les gens que vous connaissez qui ont un iPhone et qui vous envois des messages, c'est l'autre qui les reçois et qui peut y répondre. La solution c'est que vos amis doivent communiquer avec lui afin que la personne efface votre numéro de téléphone qui sont encore enregistré dans son profil de réglage de son iPhone ! Ou bien essayez de lui demander son numéro de téléphone, une fois reçu vous téléphoner au 3900 vous informer le technicien mobile de cette situation afin qu'il puisse entrer en contact avec le propriétaire de l'iphone pour qu'il puisse lui expliquer la manipulation à faire pour effacer votre numéro sur le profil de réglage de son iPhone ! Voilà j'espère que ça aidera beaucoups de gens mon information.
J ai le même soucis ma fille a son i phone depuis 1semaine avec 1 nouveau num et pareil certain message imessage ou rrc vont à une autre personne et répond avec le num de ma file la personne veut pas donner son num comment puis je faire j ai fait ce que sosh m a dit désactivé imessage désactivé FaceTime réinitialisé les réglages réseau j ai pa réactiver encore car faut attendre 48h mais on a fait des test elle reçoit les appels elle peut appeler quand je lui écris en sms elle reçoit quand c est en rrc ça va à une autre et elle répond avec le num de m tille que faire svp
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
Voir si ce lien fonctionne, 2ème partie. Puis associer le numéro de téléphone à iMessages depuis l’iPhone de votre fille.
https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ca/fr
ou prendre contact avec le support Apple.
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Nana86,
Suite au lien envoyé par labougeotte que je salue au passage, avez-vous réussi à résoudre le problème de votre fille ?
PhilippeG
