Plus de 4g sur Apple Watch

Merci PhilippeG. Done. Pour le moment, après redémarrage, hard reboot, et réinitialisation des réglages réseaux, ça donne ça (et l'option e-Sim n'apparait plus du tout dans l'appli Sosh, ele semble n'être plus disponible!) :

Je vous tiens informé: rien de neuf. :(

Question: comment quelque chose pourrait-il fonctionner si l'option e-Sim/Multi-sim n'a pas été réactivée après la réinitialisation générale iPhone/Watch/Option demandée?

Elle ne figure pas dans les options souscrites dans mon contrat, et je ne uis pas en mesure de la réactiver puisqu'elle n'est pas/plus proposée dans l'appli Sosh???

Pouvez-vous la réactiver?

Merci.

Bonjour G-remy, et merci d'intervenir, je suis désespéré!

Non, je n'ai jamais retiré la carte SIM....  tout simplement parce que personne ne m'a demandé de le faire. Il faut le faire?

Question: est-ce si compliqué au niveau du SAV d'Orange/Sosh, après une rélinitialisation générale des devices + réinitialisation des réglages réseaux + moult redémarrages et hard rebbot pour bien valider tout ça de:

1, réactiver l'option e-Sim/MultiSim qui a été résiliée lors que la remise à plat générale pour repartir sur du neuf?
2, délivrer le service 4G sur les 2 devices, iPhone + Watch?

Merci merci de votre aide, "it's not a job, it's an adventure"! :)

J'ai tout fait:
- réinitialisé l'iPhone comme nouvel iPhone
- réinitialisé la montre

- réinitailisé les réglages réseaux

- redémarré plusieurs fois avec et sans carte Sim

- résilié le forfait eSim-/MultiSim pour le réactiver ensuite

A l'arrivée: rien. Que dalle. Zéro.
- option eSim/MultiSim absente de l'appli Sosh: Impossible de la reprendre de mon côté, et pour le SAV Orange/Sosh remettre en route une option, ça semble apparemment très compliqué! Comme si l'optin eSim n'était activable qu'une seule fois... et qu'ensuite, elle était grillée à jamais sur l'iPhone!! Ça serait un comble pour une option d'être one-shot-only, toutes les autres options d'alrgissement de forfait étant proposées et activables plusieurs fois de suite.
- pas d'option "appels 4G", dans le menu Cellulaire, rien qui ne ressemble à  une option "Activation de la fonctionnalité VoLTE" telle qu'indiquée ici. Peut-être que l'option n'apparaît dans les réglges que lorsqu'elle est captée par l'iPhone - iPhone 6S, sous la dernière version iOS 11, avec une réinstal intégrale récente).
- lorsque j'essaye d'activer les appels Wi-Fi, ça me dit de contacter Orange France....ce que je ne cesse de faire depuis plus de 15 jours...

Il y a une entreprise, Apple, qui vend un matériel, l'autre, Orange-Sosh un service, et quand le service est défaillant et le SAV sympa mais jusqu'à présent sans effet sur le problème, tu te retrouves avec le matériel sur les bras. Quel cauchemar.....

J'ai bien envie de tester le passage à la dernière beta d'IOS 12.... si on ne risque pas de me dire ensuite que c'est de ma faute....

Dites donc, avec la version officielle, ça fait 3 semaines que vous n'êtes ni capable de me fournir le service demandé de e-Sim, ni de m'aider en quoi que ce soit en changeant quelque chose au problème!!! Vous êtes gonflés!!!

Quelqu'un devait m'appeler hier, sur suggestion par message du SAV, et rien, personne, que dalle. Vous faites du SAV effectif, ou vous faites juste semblant, et de la figuration??

Ok,  vais me retaper le downgrade verd iOS11. Si vous ne me remettez pas l'option e-SIM, j'innonde les sites Apple de l'incompétence de Sosh.

Bonjour, et merci.

Après réinitialisation des réglages réseau, j'obtiens toujours cela. Est-ce que de votre côté vous avez l'option e-Sim activée??:

Es

Bravo PhilippeG, a priori ça fonctionne!!!!!!!!!!! :Applaudissement::Applaudissement::Applaudissement:

Zillions de mercis, vous êtes le plus fort!!!! :Top::Biceps::PouceLeve:

Toutefois, j'ai eu cet écran-là:

Normalement, je devais avoir l'option e-Sim gratuite pendant 6 mois, et ensuite 5 € par mois. :VisageEnLarmes:

Vous pouvez m'arranger ça??

Encore merci pour vos efforts (à tous), pour votre ténacité, et pour votre réussite! :Content: