Discussion de forum
probleme iMessage iPhone suite portabilité
Bonjour, je viens de souscrire une ligne mobile Sosh avec portabilité. La portabilite a bien eu lieu mais le numéro associé à mes imessages et facetime est le numero provisoire.
J'ai tenté toutes les solutions proposees dans le forum (remplacement par autre sim apres desactivation imessage et facetime puis réinitialisation des réglages reseaux) mais rien n'y fait.
Quelqu'un aurait il une solution, autre que celle que je viens de décrire et d'essayer?
Merci
Alors j'ai finalement trouvé une solution aur le site Apple,
si du monde est dans le même cas que moi ca pourra peut etre vous servir
En laissant imessage activé, il suffit d'alle dans REGLAGES ==> MESSAGES ==>ENVOI ET RECEPTION
puis de se deconnecter de son identifiant Apple et de se reconnecter.
Mon "vrai" numéro à pris la place du numéro provisoire, enfin!
79 Réponses
Bonjour,
J'ai tenté toutes les solutions proposees dans le forum :
- remplacement par autre sim apres desactivation imessage et facetime puis réinitialisation des réglages reseaux
- sauvegarde dans iTunes, effacement des données et réglages sur l'iPhone puis restauration depuis iTunes
Rien n'y fait - mon iPhone 11 reste lié à mon n° de téléphone provisoire pour Facetime et iMessage.
Un remplacement de carte SIM par une autre liée au numéro pour lequel j'ai demandé la portabilité serait-il envisageable ?
Merci !
Merci.
Bonjour, même problème et aucune des solutions proposées ci dessus ne fonctionnent. Ne reste plus qu'à essayer avec une nouvelle carte SIM la mienne semblant pour le coup defectueuse. A qui s'adresser?
Bonjour j'ai le meme soucis comment avoir accès au chat via un iPhone merci je voudrai contacter aussi pour une nouvelle sim
Bonjour,
Jai egalement le meme probleme, jai donc contacté le service client Sosh par chat, jai expliqué mon probleme et l'operatrice m'a proposé de me renvoyer gratuitement une nouvelle carte sim configurée avec mon numero (et non un numero provisoire) et biensur gratuitement car la carte sim été defectueuse
Bonjour même problème, aucune des techniques ne fonctionnent. Comment recevoir une nouvelle carte SIM sans devoir payer 10 euros?
Vous avez juste à rentrer votre carte SIM dans un autre téléphone, puis vous la réinstaller dans votre téléphone et c'est régler ,
Bonjour,
Oui, via le Chat sur le site Sosh.
Après activation de la nouvelle SIM tout est rentré dans l'ordre.
Merci
Bonsoir,
j'ai le même problème comment puis-je contacter le service client Sosh pour demander de l'aide et recevoir une nouvelle carte sim avec le bon numéro ?
Merci
Bonjour Getorti44
Avez-vous la possibilité de faire un test croisé en insérant votre carte Sim dans un autre iPhone ?
Cette manipulation vous permettra de supprimer le numéro provisoire.
Concernant la eSim, quelle est la serie de votre Apple Watch ? Avez -vous souscrit à l'option Multi-Sim eSim ?
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez trouver toutes les informations relatives à la Multi-Sim eSim.
J'attends votre retour.
Aminatou
- JustineT
Webconseiller
Bonjour PhanieB
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que votre adresse postale.
JustineBonjour,
J'ai le même problème et après avoir réalisé toutes les manip X fois rien n'y fait. Comment puis-je recevoir une nouvelle carte sim?
Merci
Bonjour j'ai le même soucis pourrais-je être contacté par sosh
ça fait des jours que cela dure , j'en ai marre
cdlt !
Problème résolu après avoir réinitialisé complètement le téléphone , c'est anormal mais bon
Merci de votre réponse. J'ai réussi à joindre le service technique par chat et il m'envoie une nouvelle carte SIM gratuitement.
Idem de mon côté. J'ai tout fait et je deviens fou là.. Jamais connu ce problème précédemment en changeant d'opérateur et sous iPhone également.
Est-ce que quelqu'un de Sosh peut me contacter svp ? Impossible sur le site de trouver le moyen de vosu contacter, ce qui est assez fou.
J'aimerais arrêter de perdre du temps et recevoir une nouvelle carte SIM gratuitement afin, enfin, de régler le problème avec la vraie solution et ne pas réinitialiser complètement mon iPhone pour la énième fois alors que ce n'est malheureusement pas la solution.
Merci par avance !
Merci à vous c est très gentil.
bon week-end à vous aussi 😉
Merci à vous c est gentil.. j ai tt essayé rien n à faire du coup sosh me renvoi une SIM avec mon numéro initial 👍 j espère que cette fois cela effacera définitivement le numéro provisoire
Bonjour
je rencontre le même problème est ce que sa fonctionner ?
et comment avez vous fait pour joindre une personne SOSH ?
a part si vous avez demander la perte de la sim
- Bonjour a tous ! De mon côté je viens d avoir le soucis, j ai essayé plusieurs trucs. Un qui a pseudo marché c est de mettre imessage et facetime en off, réinitialiser les parametres reseau, de mettre dans telephone mon num. Ensuite j ai supprimé mon téléphone de icloud dans mon compte cloud. Ensuite je me suis reconnecter a icloud avec authentification par mac (possibilité de recevoir un sms ou un appel pour le code) j ai remis facetime et imessage et la j avais mon num qui etait de retour mais avec également le numéro provisoire.
Pour me débarrasser de ce truc pour de bon j ai fait (apres sauvegarde de mes photos et des tout ce qui n est pas dans ma sauvegarde icloud) un effacer pur et dur du téléphone a zero. Ensuite j ai démarré le tel choisit la restauration a partir d une sauvegarde icloud et j ai pris une sauvegarde datant du 14juin. Pas eu de soucis tout est au top maintenant fini le num provisoire.
Attention toute fois penser a regarder si vous avez une ancienne sauvegarde icloud du tel et ce qu elle comporte si vous voulez ne rien perdre.
Courrage !!!Bonjour
Après avoir fouillé sur le net our trouver une solution au même problème de portabilité.
Après avoir tout essayé en vain.
Après être aller dans un AppleStore, j'ai enfin la seule solution à ce problème. Il faut contacter votre opérateur et changer la sim. Orange est au courant du problème, ça arrive une fois sur deux. Donc ça ne sert à rien de réinitialiser, de couper Message et Facetime. Changer la carte sim et le problème se règle.
Bonjour
je deviens folle j ai tt essayé aussi pour me débarrasser du numéro provisoire et je n y arrive pas ... que faire ? Avez vous réussi ?
