Discussion de forum

Avatar de ohohoh
ohohoh
Aspirant sosheur
06-06-2018

SIM activée mais aucun service ?!

Bonjour,

je viens de recevoir ma carte SIM Sosh. Je l'ai activée sur le 740.

 

J'ai redémarré mon portable plusieurs fois, mais 3h après je ne peux toujours passer aucun appel, ni envoyer aucun SMS, ni surfer sur internet ?!

D'où vient le problème ? Pourriez vous débloquer la situation ? Je ne peux rester 10 jours sans ligne mobile !!

merci

13 Réponses

    • Avatar de ohohoh
      ohohoh
      Aspirant sosheur

      RELISEZ mon post, j'ai DEJA activé la ligne.

      Mais rien ne fonctionne, ni les appels, ni les SMS, ni l'internet.

      Je ne peux pas être coupé du monde pendant 10 jours, il va falloir que Sosh intervienne...

  • Avatar de Mike17
    Mike17
    Sosheur occasionnel
    J'ai le même problème
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Il faut l’activer en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.
    • Avatar de ohohoh
      ohohoh
      Aspirant sosheur

      Quel est l'intérêt de vos réponses ? c'est pour faire du chiffre ? vous savez lire ?

      L'activation n'a aucun effet sur ma SIM, quel que soit le numéro appelé.

       

      Donc j'attends une réponse du service client Sosh.

      Je paie actuellement un abonnement qui ne me sert à rien tant qu'il n'est pas activé. C'est juste inadmissible.

       

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    1-L’intérêt c’est que vous êtes sur un forum d’entraide si vous ne l’avez pas encore compris.

    Si vous ne répondez pas aux questions qu’on vous pose ça ne fait avancer personne.

    Vous n'avez pas repondu si vous avez testé via le 0800 car apparemment vous avez testé sur le 740?
    Le menu via le 0800 n’est pas le même que via le 740.
    De plus comme dit avant une activation de la sim le jour de la portabilité ça BUG !!!

    2-La sim peut également être défectueuse.

    3- vous ne payez pas encore votre forfait les premiers jours sont offerts.

    4-Il ne vous reste plus qu’a contacter le tchat.

    Sur ce ciao
  • Avatar de ~eilerua~
    ~eilerua~
    Sosheur occasionnel
    Bonjour stephrem

    Pas sûr que mon post soit passé donc je repost...
    J'ai appelé le 0800 ce matin mais il ne peut pas traiter ma demande.
    Je redémarre mon téléphone malgré tout et tout fonctionne a priori (appel, sms, data).
    Problème résolu de mon côté.

    Merci et bonne journée