Discussion de forum
Vous naviguez en mode restreint
Bonjour,
Je viens d'activer ma nouvelle carte sim sosh aujourd'hui.
dans l'espace client, il est écrit que je navigue en mode restreint.
la fonction pour lever le mode ne fonctionne pas.
Comment faire ?
merci
17 Réponses
Je comprends votre choix cleohe
Je vous demandais des informations personnelles en privé pour que ces dernières ne soient pas en public.. Je serais bien évidement repassée en public lorsque la solution aurait été trouvée.
Je ne peux malheureusement pas investiguer ou faire le nécessaire sans accéder à votre dossier 😕
Aucune solution n'a été trouvée pour ce fil car nous n'avons plus eu de retour des autres clients précédemment impactés ; nous n'avons donc pas pu constater ni investiguer sur le dysfonctionnement :VisageTriste:
Peut-être que tout est rentré dans l'ordre tout seul?Je ne pouvais évidement pas vous laisser sur cette réponse, c'est pour cela que je vous demandais vos coordonnées.
N'hésitez pas à me les communiquer si vous changez d'avis ou si vous constatez toujours ce message dans quelques jours pour que je puisse agir !
Je ne suis jamais bien loin,
JuIl s'agit d'une nouvelle souscription
re-bonjour je n'arrive pas à visualiser vos messages privés vu que je suis en mode restreint je n'ai pas accès à toutes les fonctionnalités.
Merci de me dire pourquoi, je suis en mode restreint.
Je ne peux vous expliquer pourquoi vous avez ce mode restreint. Avez-vous essayé de vous connecter sur un autre navigateur pour voir si le problème persiste?
Thierry-G
Bonjour, peu importe le navigateur utilisé, le problème est le même. je suis en mode restreint dans mon espace client
N° de client :XXXXXXXXXX
Gabriel B.
Merci de m'apporter une solution
Sinon la ligne parait fontionner normalement
Edit : "Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, merci de ne pas communiquer des informations privées sur un forum public."bonjour Gabriel, j'ai le même phénomène que vous, le bouton "lever les restrictions" est inactif ; je viens d'activer ma sim chez sosh et bien sur aucune réponse à ce problème. Mais, il me semble que ce mode restreint n'affecte pas grand chose, puisque, apparemment, ce mode restreint ne bloque que la possibilité de modifier les infos perso
Si vous en savez plus, je suis preneuse
Bonjour Justine. Pourquoi en message privé ? Alors que c’est une communauté et que c’est une question qui intéresse plusieurs personnes. Je ne tiens pas à vous donner mes coordonnées. Restons en contact sur le forum d’entraide, si vous avez une réponse à ma question Nézy t’es pas à la donner à la communauté. Bonne journée.
