Discussion de forum
Je ne reçois pas le mail de confirmation pour mon offre de remboursement
Bonjour Kroll21 ,
Après nos échanges en privé, nous avons convenu de mentionner votre inscription pour l'offre de remboursement dans votre dossier afin de vous garantir sa mise en place dans les deux mois sur simple retour de votre part, si toutefois le formulaire venait à ne pas connaître d'issue favorable.
Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.
Anthony
WebconseillerBonjour Laum1973,
Je suis Bruno et je suis ravi de reprendre la suite de vos échanges.
Je viens de vérifier votre dossier et je constate que votre remise est maintenant bien présente sur votre deuxième facture éditée le 24 mai, soit 5€ pendant 12 mois.
Vous voilà rassuré j'espère.
Avez-vous d'autres questions ?
Bruno.
Bonjour Bruno
La remise en question est l'offre promotionnelle et non pas la prise en charge des frais de résiliation.
Je continue de payer 14.99 soit le prix lors de mon abonnement. Les 85 euros de frais de résiliation de SFR ne sont pour l'instant pas pris en charge