Discussion de forum

Avatar de Kroll21
Kroll21
Apprenti sosheur
25-02-2022
Résolu

Je ne reçois pas le mail de confirmation pour mon offre de remboursement

Bonjour, Cela fait 3 fois que je remplis le formulaire de demande de remboursement de mes frais de résiliation. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation pour ma demande. Je ne peux pas joindre u...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    26-02-2022

    Bonjour Kroll21 ,


    Après nos échanges en privé, nous avons convenu de mentionner votre inscription pour l'offre de remboursement dans votre dossier afin de vous garantir sa mise en place dans les deux mois sur simple retour de votre part, si toutefois le formulaire venait à ne pas connaître d'issue favorable.
    Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

    Anthony

Avatar de JulienB_
JulienB_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
07-11-2022

Bonjour monrann 



Je prends connaissance de votre demande concernant la validation du formulaire de remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur.
Avez-vous eu l'occasion d'essayer depuis un autre support (mobile, tablette,...) ou un autre navigateur ?

Julien

Avatar de monrann
monrann
Mini sosheur
07-11-2022

Bonjour Julien,

Je viens de recevoir les AR de mes demandes : elles sont toutes arrivées en même temps, il y a environ 15 minutes, soit 3 jours après mes demandes, mais à peu près en même temps que votre message. Sans doute êtes vous intervenu sur mon dossier ?

 

 

Contenu connexe