Discussion de forum

Avatar de Nyssia
Nyssia
Sosheur occasionnel
11-07-2026
Résolu

Remboursement des frais de résiliation

Bonjour à tous,  Je viens de souscrire une offre box sosh, étant anciennement cliente Freebox, j'ai envoyé la facture de résiliation correspondant. En remplissant le formulaire, je me suis aperçue q...
  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    11-07-2026

    Bonjour Nyssia,


    Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre forum Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.


    Effectivement, selon nos conditions générales de vente, le remboursement des frais de résiliation peut atteindre jusqu'à 100€.

    Voici comment il se calcule :

    • Frais compris entre 15€ et 74,99€ → remboursement de 50€
    • Frais à partir de 75€ → remboursement de 100€


    Le remboursement apparaîtra sur votre 2e ou 3e facture 📄, après validation de votre demande par Sosh.

    J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.


    Belle journée 🌞 à vous et bon week-end😎.


    Marine🌈

Avatar de Nyssia
Nyssia
Sosheur occasionnel
11-07-2026

Et bien j'aurais souscrit ou non, en connaissance de cause. Par ailleurs, l'offre de remboursement se doit d'être concurrentielle et actuellement personne ne propose des remboursements aussi bas (que 20€) sur le marché.

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