Discussion de forum
Remboursement frais de résiliation
Bonjour, j'envisage de re-souscrire à l offre box fibre Sosh. Je suis chez un concurrent depuis 11 mois, auparavant j'étais déjà chez Sosh. Dans les CG sosh, il est précisé que les frais de résiliation facturé par l ancien opérateur sont remboursés pour les nouveaux clients Sosh. Est ce que je suis considérée comme nouveau client ? Merci pour vos retours.
Bonjour Let91,
Comme précisé par Mélina_P vous serez effectivement considéré comme nouveau client. Cette offre est valable pour toute souscription entre le 6 avril et le 31 mai et pour toute résiliation auprès de votre opérateur avant le 6 février.
Voici le formulaire de remboursement:
https://formulaires.sosh.fr/10001
Je reste à disposition pour toutes questions.
Linda
15 Réponses
Bonsoir, merci beaucoup pour votre retour.
Bonne fin de journée
- LindaP_
Webconseiller
Bonjour Let91,
Comme précisé par Mélina_P vous serez effectivement considéré comme nouveau client. Cette offre est valable pour toute souscription entre le 6 avril et le 31 mai et pour toute résiliation auprès de votre opérateur avant le 6 février.
Voici le formulaire de remboursement:
https://formulaires.sosh.fr/10001
Je reste à disposition pour toutes questions.
Linda
Bonjour, j'ai souscrire à l offre box fibre Sosh. J'étais chez un concurrent, auparavant, lorsque j'ai souscrit chez vous vous m'aviez dit que les frais de résiliation de l'ancien opérateur sont remboursés, chose que l'on m'a bien confirmé !
j'ai suis chez vous depuis avril 2024
Cordialement
Bonjour, idem pour moi toujours en attente du remboursement malgré plusieurs relances. Y a t-il un service client ?
- Rizo
Bonjour Djamila59,
Je vous remercie de faire confiance à nos offres Sosh.
Afin d'obtenir le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur, vous devez remplir le formulaire suivant https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/
Je vous laisse vous connecter et n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rizo - ManonB_
Bonjour Dh4,
Je suis Manon et je prends la suite de vos échanges avec mes collègues. Pour des raisons de sécurité, je vous invite à nous transmettre les documents avec vos données personnelles en message privé. 🙂
Comme indiqué précédemment, pour obtenir le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur, vous devez remplir le formulaire suivant https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/
Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.🌞🌻
Manon
Bonjour,
je n’ai toujours repas recu le remboursement malgré mes relances. De ce que je comprends de votre message , il faut se taire et bien je ne ferai jamais partie de votre communauté.
labougeotteTop Sosheur
il suffit tout simplement de répondre au conseiller par message privé. À force de spammer, vous ne savez plus sur quel post les conseillers vous ont proposé leur aide.
Bonjour, pour ma part, j’attend toujours le remboursement.
- labougeotte
Bonjour Loulou691
Il faut arrêter de poste le même message sur les mêmes posts et répondre aux conseillers, qui vous ont proposé son aide.
Bonjour, j’ai déjà répondu au conseiller et toujours rien. Je n’ai plus qu’à partir à la concurrence . Il ne s’agit pas de faire semblant de s’occuper des clients. Ou de faire semblant que tout se passe bien.
- Natt_B
Bonjour Loulou691,
Nous sommes là pour vous accompagner et vous apporter notre aide.
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé afin de vérifier votre demande de remboursement.
Sans retour de votre part, nous ne pouvons vérifier cette information.
Je vous joins à nouveau le lien:
Dans l'attente de votre retour, passez une agréable journée.
Merci à labougeotte pour son intervention.
Natt_B
