Discussion de forum

Avatar de Ivan76
Ivan76
Sosheur occasionnel
22-12-2020
Résolu

Remboursement des frais de résiliation free

Bonjour,

 

J'ai souscrit une offre SOSH fibre le 21 septembre, avec portabilité du numéro depuis mon ancien opérateur. L'offre indiquait un remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur (au plus tard fin novembre), mais je n'ai toujours rien reçu.

 

Merci,

Cordialement,

3 Réponses

  • Avatar de Ivan76
    Ivan76
    Sosheur occasionnel
    02-01-2021

    Bonjour,

     

    Non je n'avais vu nul part qu'il fallait remplir ça, et je vois maintenant que la limite est dépassée. Il y a un recours possible ?

     

    Merci

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-01-2021

    Bonjour Ivan76,

    Je vous invite à écrire une réclamation depuis votre espace client en joignant la photo mentionnant les frais de résiliation du précédent FAI.

    Cela vous semble clair ?

    Alexis

Contenu connexe