Discussion de forum

Avatar de Emile77
Emile77
Nouveau Membre
20-12-2024
Résolu

Remboursement des frais de résiliation

Bonjour, J'ai souscrit à une offre fibre le 10 septembre 2024. La conseillère m'avait indiqué que je devrais attendre la facture de résiliation de mon ancien opérateur pour faire ma demande de re...
  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    20-12-2024

    Bonjour Emile77 


    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté et je suis navré de lire votre situation 😕


    Nous allons faire le point ensemble et je vais voir ce que je peux faire pour vous aider 🙂


    Afin que j'accède à votre dossier, pouvez-vous me communiquer, par message privé, votre nom, prénom, adresse postale, ainsi que votre numéro de téléphone fixe ? 


    Pourriez-vous également, toujours en MP, m'envoyer une photo de votre facture de résiliation ? 


    Cliquez simplement ici 👉🏻



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞


    Stéphane

Avatar de Seyba
Seyba
Apprenti sosheur
15-05-2025

Bonjour Matt_H ,

le rappel téléphonique s’est très bien passé, la correspondante m’a envoyé un mail ou je devait télécharger ma facture de résiliation.

Normalement tout est bon pour le remboursement.

Merci beaucoup pour votre aide.

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