Discussion de forum
SOF11206
21-01-2019Sosheur junior
Remboursement frais de résiliation
Bonjour, Nous avons changer d'opérateur (de free vers sosh) et nous venons de recevoir un mail nous indiquant que sosh refuse de nous rembouser les frais de résiliation de FREE et cela malgré l'e...
Ludivine_L
Webconseiller
23-01-2019Bonsoir SOF11206 ,
S'agit il bien de frais de résiliation internet?
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
- SOF1120624-01-2019Sosheur junior
Oui il s'agit bien de frais de résiliation.
Comment est il possible de contacter Sosh pour avoir des explications ?
- Christian_b24-01-2019
Top Sosheur
Bonsoir SOF11206
Ludivine_L te demandait s'il s'agit bien de frais de résiliation Internet (et non pas mobile).
- SOF1120624-01-2019Sosheur junior
En effet je n'ai pas précisé. Il s'agit bien de frais de résiliation d'une offre internet