Discussion de forum

Avatar de SOF11206
SOF11206
Sosheur junior
21-01-2019

Remboursement frais de résiliation

Bonjour,   Nous avons changer d'opérateur (de free vers sosh) et nous venons de recevoir un mail nous indiquant que sosh refuse de nous rembouser les frais de résiliation de FREE et cela malgré l'e...
Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-01-2019

Bonsoir SOF11206 ,


S'agit il bien de frais de résiliation internet?

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.


Ludivine

Avatar de SOF11206
SOF11206
Sosheur junior
24-01-2019

Oui il s'agit bien de frais de résiliation.

Comment est il possible de contacter Sosh pour avoir des explications ?

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    24-01-2019

    Bonsoir SOF11206

     

    Ludivine_L te demandait s'il s'agit bien de frais de résiliation Internet (et non pas mobile).

    • Avatar de SOF11206
      SOF11206
      Sosheur junior
      24-01-2019

      En effet je n'ai pas précisé. Il s'agit bien de frais de résiliation d'une offre internet

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        24-01-2019

        SOF11206

         

        Ok. Dans ce cas, tu réponds à Ludivine_L en privé, comme elle te le demande dans son message ci-dessus.

         

        Bonne soirée.

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