Discussion de forum
Remboursement frais de résiliation
Bonjour,
En me référent aux autres sujets identiques, j'ai contacté Sosh via le Tchat.
Le 1er conseiller m'a juste donné le lien pour faire la démarche (merci à lui mais ça je savais déjà comment faire^^), et à cuper la concersation... me laissant sans réponse :(
J'ai à nouveaux contacté un conseiller via le Tchat et j'ai eu un interlocuteur de qualité. J'ai reçu une confirmation de remboursement qui sera effectif sur mes prochaines factures. Merci à Maxime pour son amabilité et ses réponses pertinentes. On verra bien à la prochaine facture ;)
Par contre, je ne sais toujours pas où trouver ce sacré contrat !??? mais c'est la finalité qui compte.
Bonjour,
J'ai le même problème !!!
Vous avez réussi ?
Merci
Bonjour,
En me référent aux autres sujets identiques, j'ai contacté Sosh via le Tchat.
Le 1er conseiller m'a juste donné le lien pour faire la démarche (merci à lui mais ça je savais déjà comment faire^^), et à cuper la concersation... me laissant sans réponse :(
J'ai à nouveaux contacté un conseiller via le Tchat et j'ai eu un interlocuteur de qualité. J'ai reçu une confirmation de remboursement qui sera effectif sur mes prochaines factures. Merci à Maxime pour son amabilité et ses réponses pertinentes. On verra bien à la prochaine facture ;)
Par contre, je ne sais toujours pas où trouver ce sacré contrat !??? mais c'est la finalité qui compte.
Bonjour,
Je me permets de répondre à votre commentaire.
En effet, je cherche également à me faire rembourser les frais de résiliation, toutefois je ne trouve aucun lien correspondant pour effectuer la démarche.
L'auriez-vous gardé en mémoire?Car je ne vois aucun accès au tchat ou un numéro pour me renseigner.
Je vous remercie par avance :)Bonsoir,
Le lien pour les offres de remboursement: https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/#hautdepage
Par contre pour moi de même lors de mon inscription je n'ai pas reçu de copie du contrat ni des conditions particulière pour les joindre. Je vais faire comme ci dessus avec les éléments en ma possession (facture, suivi commande et frais de la part de Free). J'ai essayé de contacter l'assistance par Chat sans succès pour le moment et de mail de contact pour assistance.
A suivre ...
Meme cas. 3 trois mois pour recevoir mon contrat, et maintenant la date est dépassée ?
Idem
Je viens de recevoir mon contrat le 06/01/2020
Date du contrat 07/10/2019
En conséquence la date de demande de remboursement pur changement d'opérateur est dépassée
Ce n'est pas très honnète ?????
- Rizo
Webconseiller
Bonjour Jc9 ,
Je suis désolée de cette anomalie.
Je vous invite à contacter un conseiller par chat depuis votre espace client https://assistance.sosh.fr/ en tapant "réclamation" dans la barre de recherche.
Ce dernier prendra en charge votre requête.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
