Discussion de forum
Résolu
Remboursement frais de resiliation
Bonjour, Je suis abonné Soch depuis quelques semaines. Anciennement abonné SFR, je viens de recevoir ma facture de résiliation de la part de SFR. Je souhaite bénéficier de l'offre de remboursement ...
Bonjour,
Si vous l'avez en format papier il suffit de le scanner.
pas de scanner, contactez le sav par tchat pour vous envoyer une copie par mail
Bonjour Jablodovo
Je suis navrée de cette situation et vous invite, dans un premier temps, à valider votre demande de remboursement en joignant le mail de confirmation de commande de Sosh comme indiqué par mon collègue par le chat.
Si, par la suite, vous recevez un refus vous indiquant que le document envoyé ne constitue pas une preuve de souscription et ne correspond pas au contrat demandé, nous ferons, dans ce cas, une réclamation en ce sens en expliquant la situation.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée,
Vynie.