Discussion de forum
Échec portabilité
Bonjour
La portabilité des 3 lignes de mon foyer ont échoué ce jour.
le service client n’est pas du tout réactif. J’ai passé mon après-midi à attendre sans réponse !!!!
j’ai besoin de conserver mes numéros et personne ne me répond.
les lignes ont bien été résiliés chez l’ancien opérateur.
la relation commence mal …
aucune réactivité des services …
que faire ?!
merci
Bonjour,
Oui, enfin !
Merci beaucoup !
16 Réponses
Bonjour Lealeem,
Je reprends la suite de ma collègue Morgane 🤝
Je vous présente mes sincères excuses au nom de Sosh pour ce désagrément 😔
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée
Caroline
Oui, nous avons également réinitialiser les réglages réseaux.
Le problème va plus loin compte tenu que nos numéros ne sont plus attribués.
Lealeem, je vous remercie de votre retour 🤝
Nous rencontrons toujours un problème système avec les portabilités ❌
Je suis réellement navrée de ne pouvoir agir de mon côté 😔
Je ne peux que vous inviter à patienter j'en suis désolée.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite, en dépit de cette situation, une belle journée 🌞
Caroline
C'est à dire ? Vais-je récupérer mes lignes svp ?
Bonjour,
la portabilité n’est toujours pas effective sur la dernière ligne.
Avez-vous une date?Merci
Bonjour,
Oui, enfin !
Merci beaucoup !
