Discussion de forum
Absence de suivi service client
Salut tout le monde, après un bug je n'ai pu bénéficier de la portabilité et il me faudrait aller en boutique pour récupérer une nouvelle sim, celle reçue étant visiblement non fonctionnelle. J'ai p...
Bonjour JeremY1028,
Nous sommes désolés de cette situation et souhaitons vous aider à la résoudre 🤝
Pour cela, j'ai besoin de quelques informations en message privé :
• Vos nom et prénom
• Votre adresse complète
• Votre numéro de compte client et ligne mobile Sosh
• Les 13 chiffres de la carte SIM Sosh insérée dans votre mobile
Une fois ces éléments reçus, je pourrai vous assister au mieux ✅
Sab
