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Avatar de Ganache_
Ganache_
Sosheur occasionnel
01-06-2020

Activation de carte SIM (nouveau client) et portabilité

Bonjour, J'ai souscrit tout récemment à un forfait Sosh et rencontre quelques difficultés pour activer ma nouvelle carte SIM : En appelant le 0800 100 740, le service me demande de renseigner le...
Avatar de chantoine
chantoine
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01-06-2020

Bonjour,

 

Vous trouverez le nécessaire pour procéder à l'activation dans le courriel "bienvenue chez Sosh", reçu dans les 24h de la réception de la sim en général.

 

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  • Avatar de Ganache_
    Ganache_
    Sosheur occasionnel
    01-06-2020

    Bonjour,

     

    J'ai bien reçu le courriel "Bienvenue chez Sosh" et ai suivi les indications sans succès d'où mon message sur le forum.

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      01-06-2020

      En appelant le 0.800, il est normalement demandé le n° mobile (temporaire le cas échéant) et la référence client (fournie dans le courriel).

       

      Vous devriez réessayer.

      • Avatar de Ganache_
        Ganache_
        Sosheur occasionnel
        01-06-2020

        En 0800 100 740 avec mon numéro temporaire (mon numéro à porter étant invalide pour le service), on me demande de renseigner les 4 derniers numéros de ma dernière facture.

        Je n'ai pas cette information, n'ayant pas encore reçu, et ne peux donc pas compléter l'activation.

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