Discussion de forum
Activation de carte SIM (nouveau client) et portabilité
Bonjour Micmac43,
Je comprends votre mécontentement et votre interrogation. Seulement, dès lors que la portabilité a commencé et que le changement d'opérateur est en cours, nous ne pouvons l’interrompre.
Je fais part de votre demande auprès de notre équipe d'"Experts réclamations" afin qu'elle soit étudiée attentivement et qu'une solution satisfaisante puisse vous être apportée.
Cette équipe dédiée vous recontactera le plus rapidement possible, sur le numéro 06 ** ** ** 42.
Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une agréable fin d'après-midi,
Dominique.
- Micmac4324-02-2021Sosheur actif
Vous avez reçu une demande de rétractation de la part de votre nouveau client.
Dès lors, non seulement vous pouvez interrompre la procédure mais vous DEVEZ le faire.
La loi vous y oblige.