Discussion de forum

Avatar de Angie2025
Angie2025
Sosheur superactif
27-12-2024
Résolu

Ancien fournisseur résilié et tjs pas de nouvelle portabilité Sosh, combien de temps sans téléphone?

Bonjour, Mon ancien fournisseur mobile a confirmé la résiliation aujourd’hui et Sosh a également confirmé la portabilité aujourd’hui entre 15h et 19h mais je n’ai toujours pas de ligne mobile et il ...
  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    02-01-2025

    Bonjour Angie2025,

    Je constate que votre ligne est maintenant fonctionnelle suite à la réception du mail le 31/12/2024 et au paiement de votre facture du 26/12/2024.


    Cependant je vous invite à consulter votre suivi consommation régulièrement et à vérifier les autorisations de vos usages (achats multimédias, numéros spéciaux...) depuis votre espace client, pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne gestion des achats multimédias.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne année 2025.


    Safia

Avatar de Safia_A
Safia_A
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31-12-2024

Bonjour Angie2025,


Je vous confirme que votre ligne sera activée dès que les documents seront validés par nos services.


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.


Safia

  • Avatar de Angie2025
    Angie2025
    Sosheur superactif
    31-12-2024

    Bonjour Safia,

    Merci pour votre retour. Je vous confirme que les documents demandés ont bien été transmis dès à présent. Et je demeure dans l’attente que ma ligne soit débloquée.

    Bien cordialement 

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