Discussion de forum
annulation portabilité de numeo chez un autre operateur
Un autre probleme
Ma carte SIM de chez FREE ne fonctionne pas. Peut-on me renvoyer une autre?
Top SosheurBonjour,
Bah ça, il faut le demander à Free car ce qu'a confirmé le conseiller c'est que tu n'es plus client Sosh...
Je ne comprends pas.
J'ai envoyé le formulaire de retractation chez FREE (en recomandé), donc normalement je ne suis pas chez eux.
J'ai normalement conservé mon contrat SOSH avec ma carte SOSH, c'est pour cela que je me suis retracté
- ziv
La rétractation, ça ne marche pas toujours. Ce n'est pas parce que tu l'as renvoyé que Free l'a reçu à temps pour annuler le portage du numéro.
En tout cas, le conseiller l'a confirmé clairement : "Votre contrat a été résilié le 26 septembre", tu n'es donc plus client Sosh.
Mais ce n'est pas normal! J'ai fait la demande de retractation largement avant les 14 jours, je l'ai faite dans les temps normalement mon contrat dois etre encore chez SOSH.
J'ai fait ma demande FREE le 21/09 et ils ont reçu le formulaire de retractation le 28/09.
Donc maintenant vous me dites que je n'ai plus d'operatuer et que j'ai perdu mon numero de telephone?
Pouvez-vous faire le necessaire pour que je recupere mon numero de telephone ainsi que mon contrat?