Discussion de forum
Résolu
appel sortant bloqué suite portabilité
je recois des appels mais impossible d'appeler. Impossible d'activer la carte sim car le numéro provisoire n'est plus actif depuis portaibilité et le code d'activation est envoyer en sms sur ce numé...
- Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait
descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour jocbr,
Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :
https://assistance.sosh.fr/
Tapez votre question sur la loupe : forfait puis gérer son forfait
descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.
NB : Après une portabilité, des services sur votre mobile ne sont pas fonctionnels à savoir le cas que vous avez, vous n'arrivez pas à émettre des appels, c'est simple, contactez le sercice echat de sosh comme indiqué en haut et demandez la suppression de l'option ''Interdiction d'appels sortants'', éteignez et redémarez votre mobile et tout fonctionnera.
Cordialement.