Discussion de forum

Avatar de Titi34400
Titi34400
Sosheur
05-12-2024
Résolu

Apres portabilité le numéro temporaire reste seul actif quand je envoie un SMS

Bonsoir  Alerté par mes correspondants que les SMS que j envoie sont réceptionnés avec mon numéro provisoire en tant qu' expéditeur alors qua la portabilité à été finalisée il 3 jours, je suis à la ...
  • Avatar de Titi34400
    Titi34400
    11-12-2024

    Bonjour SabrinaD  j'ai eu un expert du service technique Orange/Sosh hier 2 fois au téléphone

     

    Il a réussi a re initialiser mon compte et l accès à mon contrat aussi bien sur internet que sur MySosh à été rétabli et sans rattacher un contrat !

     

    Le pb de numéro provisoire qui prend le dessus sur le numéro porté lors d envoi SMS est aussi résolu en me rendant dans une boutique Orange afin de changer la carte SIM !

     

    Et pour terminer le conseiller a réinitialisé ma messagerie vocale et depuis je peux enfin récupérer et écouter les messages enregistrés sur ma boîte vocale !

     

    Tous les bugs sont résolus.

     

    Merci à tous .....top 😃

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
07-12-2024

Bonjour Titi34400, 

Qu'en est-il après avoir réinitialisé les réglages réseau ?

Sab

Avatar de Titi34400
Titi34400
Sosheur
08-12-2024

Bonjour SabrinaD ,

Fait en live avec un conseiller au téléphone... aucun changement. 

L'activation du Chat RCS réinstalle systématiquement le numéro temporaire. 

Merci pour votre suivi et votre aide complémentaire 

Pouvez vous me déclencher l envoi du SIM de remplacement ?

Plusieurs personnes indiquent sur d autres forums que le pb a été résolu uniquement avec le remplacement de la SIM.

Contenu connexe