Discussion de forum

Avatar de kaspar 30
kaspar 30
Apprenti sosheur
06-06-2018

carte sim perdue + portabilité ce jour

bonjour,   la portabilité de mon numéro vers Sosh se fait aujourd'huiet j'ai perdu ma carte sim.   comment faire pour me rétracter ou bien commander une nouvelle carte sim ?
Avatar de lesnox
lesnox
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06-06-2018

Bonjour kaspar 30, 

 

il faut que tu contacte un conseiller sur le chat.

 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

 

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

 

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

 

Cordialement.

 

Lesnox

  • Avatar de kaspar 30
    kaspar 30
    Apprenti sosheur
    06-06-2018

    Merci de votre réponse mais je n'ai pas accès au tachat apparemment, ma ligne n'étant pas encore activée.

     

    De plus, je souhaiterais bloquer à ma carte SIM vu qu'elle est perdue.

    • Avatar de lesnox
      lesnox
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      06-06-2018
      Vous pouvez y accéder même sans avoir activé votre sim... je viens de faire le teste à l'instant !
      • Avatar de kaspar 30
        kaspar 30
        Apprenti sosheur
        06-06-2018

        je n'ai aucune loupe à disposition, on me propose uniquement d'accéder aux discussions de la communauté d'entraide

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