Discussion de forum
Chat RCS reste sur le numéro temporaire suite portabilité du numéro
Bonjour,
- Téléphone : Pixel 5 5G.
- Application : messages de google
- Problème : Chat RCS reste sur le numéro temporaire suite portabilité du numéro
Contexte :
j'ai fait un aller/Retour chez sosh en moins d'un mois pour être éligible à une offre ( pas le choix)
Avant de partir le chat RCS fonctionnait parfaitement et avec le nouvel ( qui est maintenant l'ancien) opérateur également.
Suite à mon retour fin mars, l'activation du chat RCS se fait toujours sur mon ancien numéro temporaire ( qui est désactivé maintenant).
J'ai bien compris que désactiver le chat RCS me permettait d'envoyer des SMS mais le problème c'est que je souhaite pouvoir utiliser RCS avec mon numéro le vrai.
J'ai tout essayé comme ce que l'on peut lire dans la communauté.
- désactiver le chat > redémarrer le téléphone > réactiver le chat => KO
- vider le cache et même supprimer Career Services et reactiver RCS mais toujours rien. je conserve toujours le numéro temportaire.
- J'ai également vider le cache+données de l'application message de google mais hélas sans succès.
Je suis à court d'idée. Est-ce que l'un(e) de vous aurait une idée pour m'aider svp ?
Dans l'attente de vous lire
Cordialement,
Bonjour,
Je répond très tardivement à ce topic mais je viens d'avoir ce problème et j'ai trouvé la solution sans renouveler la carte sim si ça peut aider les prochains avec ce problème!
Quand on active notre numéro temporaire, il est rajouté à notre/nos comptes google automatiquement.
- 1. Il faut le supprimer manuellement dans les paramètre même du compte.
- 2. Ensuite réinitialiser l'application SMS dans les paramètres du téléphone
- 3. Re-paramétrer notre vrai numéro dans l'appli SMS, une demande est faite automatiquement à l'ouverture de celle-ci et retourner dans les paramètres rcs de l'appli voir si c'est bien pris en compte, si c'est pas le cas, re-parametrer le numéro réel.
Ça vient de marcher pour moi, en espérant aider les prochains ! :Content:
88 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Depuis une appli google (gmail...) appuie sur la photo de profil puis gérer votre compte google.
Allez dans informations personnelles, téléphone. A ce moment on retrouve tous les numéro reconnu et plus bas la possibilité de désactiver la reconnaissance automatique en fonction des appareils.
Une fois cela fait.
Il faut attendre un peu que les serveurs fasse leur synchro au niveau de la validation du numéro.
Normalement tout sera bon
Cordialement
- chantoine
De mémoire, c'était en dessous, une case à cocher.
Une solution qui a fonctionné pour moi est ,pour un samsung galaxy, de désactiver le wifi puis de "forcer l'arrêt " de l'application message puis de la relancer et à ce moment là dans les paramètres "chat rcs" j'ai pu saisir mon numéro définitif et ca a fonctionné
Avant tout ca j'avais été dans les paramètres google pour supprimer le numéro temporaire de mon compte Google
