Discussion de forum
Chats RCS reste avec numéro provisoire
Bonjour Pastelorou
Je prends connaissance de votre message. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client, rubrique Gérer et dépanner mon mobile, ou en vous rendant en boutique Orange.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Bon après-midi.
JulienBonjour,
Je ne sais pas si ça pourra être utile, j'ai déjà rencontré ce problème, je mettais mon numéro à la place du provisoire, je désactivais et réactivais le tchat RCS, étégnais et rallumais mon portable, ça a duré plus de 15j, quand j'ai reçu la nouvelle carte sim que j'avais demandé chez Sosh, ça c'était régularisé sur la première.
Bonjour,
Ça y est je suis "paché chez CHOCHE". Ma portabilité s'est bien passée. J'ai récupéré mon munéro maiiiiiis le fameux chat rcs est resté avec le numéro provisoire. Conséquence ma messagerie "sms google" fonctionne avec le numéro provisoire.
J'ai lu / j'ai vu (beaucoup) des tutos, des forums chez SOSH, chez orange, sur le net etc, etc
Bref en résumé voilà ce que j'ai fait (j'ai un SAMSUNG A36).
J'ai :
- Eteins/rallumé mon tél
- enlevé/remis la carte sim
- éteins/rallumé le chat RCS (même sur une durée de 24h comme me l'a dit le tchat sosh )
- Effacé le numéro provisoire qui apparaissait sur mon compte google
- Effacé "les caches" de l'appli message
- Désinstallé l'appli message. Si si on peut "presque" le faire (elle fait partie du système d'exploitation du tél) en allant sur google play, appli message, désintaller. Remis à l'issue.
Maintenant j'ai eu une conseillère "sosh/orange" qui m'a demandé d'éteindre mon chat RCS pendant 48h (pour rappel je l'ai déjà fait pendant 24h). je suis très sceptique quand à la réussite de cette opération.
Que dois je faire ? Quelle est la solution qui fonctionne ?