Discussion de forum
Résolu
Comment annule une portabilite ?
Bonjour, je viens ici car besoin d’aide. Hier en fin d’aprem, j’ai voulu basculer mon forfait à 5,99€ 40GO, vers le forfait 200GO 5G Voyage.. sur mon compte client impossible ! Jai donc débuter un ...
Bonjour nikonaze
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. 🙂
Pour répondre à votre question d'une manière plus globale, lorsque vous demandez la portabilité de votre numéro, il s'agit d'une commande auprès d'un nouvel opérateur. C'est à l'opérateur en question d'effectuer une annulation de commande entraînant l'annulation de la demande de portabilité.
Vous avez eu le bon réflexe en les contactant.
Excellente journée.
Matthieu.
Bonjour nikonaze
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.