Discussion de forum
Résolu
Comment annule une portabilite ?
Bonjour, je viens ici car besoin d’aide. Hier en fin d’aprem, j’ai voulu basculer mon forfait à 5,99€ 40GO, vers le forfait 200GO 5G Voyage.. sur mon compte client impossible ! Jai donc débuter un ...
Bonjour nikonaze
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. 🙂
Pour répondre à votre question d'une manière plus globale, lorsque vous demandez la portabilité de votre numéro, il s'agit d'une commande auprès d'un nouvel opérateur. C'est à l'opérateur en question d'effectuer une annulation de commande entraînant l'annulation de la demande de portabilité.
Vous avez eu le bon réflexe en les contactant.
Excellente journée.
Matthieu.
Bonjour nikonaze,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Cristal🌸
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